Politica de Retur

Politica de retur

Conform legislației în vigoare privind comerțul la distanță, aveți dreptul de a returna produsele achiziționate online, fără a preciza un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii acestora.

Condiții pentru returnarea produselor:

• Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost primite, fără urme de uzură, deteriorări sau modificări, și, pe cât posibil, în ambalajul original.

Cum puteți solicita returul:

1. Notificarea intenției de retur: Trimiteți o cerere de retur utilizând e-mailul nostru oficial, specificând numărul comenzii și produsul pe care doriți să îl returnați.
2. Expedierea produsului: Returnați produsul în termen de 14 zile de la notificarea noastră.

Costuri de retur:
Costul de transport pentru retur este suportat de către cumpărător.

Rambursarea sumei achitate:
După primirea și verificarea produsului returnat, vă vom rambursa suma achitată pentru produs, în termen de cel mult 14 zile calendaristice. Rambursarea se va efectua prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție.

Pentru informații suplimentare sau asistență în procesul de retur, vă rugăm să ne contactați la adresa noastră de e-mail.